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1、物业管理收费高、服务不达标：
小区物业服务费收费每平米每月1.88元，别墅每平米每月2.8元，商铺每平米每月3.5元，远高于一级服务收费标准。但是，物业服务甚至达不到三级服务标准。该物业服务水平有待考核，整个小区12栋楼，只配备有几名年纪大的清洁工和几个保安。 常德碧桂园整体只有几样点缀的配套设施，零星的健身器材，因此不论小区的硬件，还是物业服务的质量均与常德普通住宅物业管理服务等级收费标准相差甚远，引起业主的强烈不满。 2、立项高收费、乱收费： （1）征收不合理的多项目的装修费。我们小区都是精装房，简单地整理一下就要收3000元押金，押金还要等装修完后物业验收合格3个月后才退还押金，如果装修时间5天，也必须按一个月计算，因为装饰装修服务费是按天按平米2分计算的。装修垃圾清运费按每平米3元计算，砸墙垃圾根据现场砸的面积按30元/m2计算，另外要每户掏钱购买3件装修马甲（每件25元），作为装修期间工人工作服使用，质量极差的马甲谁穿呢？工人出入证和施工进入证的押金分别是50、100元，每个工本费分别是5、15元，这些证件根本就没有给业主，那也就是说无证也能收钱，只要立个项目！这些名目繁杂的费用，比社会上的各类收费还要多，还要贵！ （2）物业公司在没有向全体业主公示情况下，擅自收取在向开发商购买了车位后车主的管理费，固定车位每月60元；本来车位窄（只能停车，不能开门），通道也窄（把车开出去的话至少要倒车2把），6、7月份车库里是云里雾里，地面潮湿冒水，停在车库的车子里面都长霉了。在业主的强烈抗议下，开发商因为车位的设计有问题在8月份进行整改，但物业在这八九十月3个月车位整改期间，处于无人管理状态，但管理费仍照收不误！ 车库整改期间，遍库是泥和灰，非整改区也不例外，导致业主强烈不满，采取了拒收车位、拒交管理费的办法，现在业主与物业的矛盾越来越尖锐。 物业所收费用，一律不提供发票，只提供收据，并且没有出示收费的法律依据及标准。面对这样的尴尬境况，多数业主或者忍气吞声，或者发通脾气。这种行为明显违法，偷税漏税、乱收费、乱制定行业收费标准。 3、物业公司从不公示账目 “物业公司不公布账目，我们以后就拒交物业费。”这是小区一部分业主平时闲谈时说的。 按照要求，小区公共收益及公维金使用情况每年应当公示两次。从去年交房收房至今，业主代表一直要求物业公司公布账目，但物业至今一直没有公布。 “物业的帐，你们业主随时可以查！”这是物业的文经理几次当着社区、街道和区主管领导忽悠业主代表回应的一句话。 我们不禁要问是谁赋予了碧桂园物业这么大的权力？常德碧桂园物业不作为、乱收费行为均与我国相关法律相违背，且明显不合理，欺行霸市、鱼肉“业主”，我们强烈要求主管部门查处常德碧桂园物业的问题，依法取缔违法行为，严肃查处利用物业谋取不正当利益的个人，切实维护业主的合法权益，平息常德碧桂园小区业主的不满，稳定社会关系。 |
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1楼#
发布于：2020-11-27 10:40
帖内置顶 – – 2020-11-27 10:52
"jiangming"网友：
您的投诉已知悉，市住房保障中心对此高度重视，立即展开了调查，现将有关情况回复如下： 1.常德碧桂园物业服务费收费标准，已通过常德发展和改革委员会审批通过，服务人员配置并非业主投诉“只配备有几名年纪大的清洁工和几个保安”，该物业公司物管部保安共计27人，环境部包含绿化保洁人员共计45 人。 2.经查，该物业公司所收押金只有一种：住宅、商铺室内装修3000元、别墅装修5000元，业主办理完手续，约定日期验收合格后，次月20日之前退还押金。装饰装修服务费、装修垃圾清运费、砸墙费等均按照前期物业服务协议中约定的收费标准收取，工人出入证和施工进入证并未收取押金。该物业公司所收物业费均可提供发票，如果业主向该物业公司索要发票未果可凭收据向国家税务机关举报。 3.经查，该物业公司所收取的物业管理费采用的是包干制，其盈亏均由该物业公司享有或者承担。关于物业经理所说的“物业的账，你们业主可以随时查”，经调查，是指公共收益，现公共收益已于11月15日公示在小区所有楼栋的公示栏。 针对业主提出的上述问题，市住房保障中心将督促物业公司遵守价格法律法规和政策规定，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。 常德市住房保障服务中心 2020年11月27日 |
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3楼#
发布于：2020-11-16 08:40
“物业公司不公布账目，我们以后就拒交物业费。”这是小区一部分业主平时闲谈时说的。应当公布帐目，尤其是公布公共部位的收益，这部分收益是归全体业主的。还有收费后必须开具正规发票而不是内部收据。
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4楼#
发布于：2020-11-16 10:34
楼主描述的内容与事实相符，常德市，武陵区各级职责部门应该秉公执法，严加管理，尽职调查，为碧桂园数千记业主给予合理解决答复！
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5楼#
发布于：2020-11-16 10:40
目前碧桂园物业就是披着华丽外衣的吃血狼，内外勾结，就知道收钱，太极，武当，踢球，杂技表演的绘声绘色，没有将业主诉求当回事，单方面定调子，离谱的物业费与服务质量相差甚远，请求职责部门出战，还广大常德市民合理要求！
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7楼#
发布于：2020-11-16 11:17
迫于压力，常德碧桂园物业所谓的“收支账目”，今天（11月16日上午10点）终于与业主见面了！稍有知识的人看一下就知道这份“收支账目”的含金量，物业公司的财务是学体育的吧，造假都造得这么没有水平！简直就是把业主当傻子啊，这是公示的个啥玩意儿？
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8楼#
发布于：2020-11-16 11:22
迫于压力，常德碧桂园物业所谓的“收支账目”，今天（11月16日上午10点）终于与业主见面了！稍有知识的人看一下就知道这份“收支账目”的含金量，物业公司的财务是学体育的吧，造假都造得这么没有水平！简直就是把业主当傻子啊，这是公示的个啥玩意儿？
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14楼#
发布于：2020-11-16 21:36
现在很多小区物业就是业主养起来当大爷的，平时的时候收费积极的狠，一搞事情的时候总是只会嘴巴上答应的好，实际上却懒懒散散，物业费收取的价格又高，与高档小区的名号严重不符，明年民法典实施，估计会引发业主和物业的一些列纠纷，比如小区的广告费应该全权归小区业主所有，而不是物业收取等
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19楼#
发布于：2020-11-20 12:06
常德碧桂园物业就是大爷，监管部门针对此类问题不能忽视，要加强监管，调查问题，真真切切的为老百姓做主，才是好政府。
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20楼#
发布于：2020-11-25 10:14
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21楼#
发布于：2020-11-27 10:40
"jiangming"网友：
您的投诉已知悉，市住房保障中心对此高度重视，立即展开了调查，现将有关情况回复如下： 1.常德碧桂园物业服务费收费标准，已通过常德发展和改革委员会审批通过，服务人员配置并非业主投诉“只配备有几名年纪大的清洁工和几个保安”，该物业公司物管部保安共计27人，环境部包含绿化保洁人员共计45 人。 2.经查，该物业公司所收押金只有一种：住宅、商铺室内装修3000元、别墅装修5000元，业主办理完手续，约定日期验收合格后，次月20日之前退还押金。装饰装修服务费、装修垃圾清运费、砸墙费等均按照前期物业服务协议中约定的收费标准收取，工人出入证和施工进入证并未收取押金。该物业公司所收物业费均可提供发票，如果业主向该物业公司索要发票未果可凭收据向国家税务机关举报。 3.经查，该物业公司所收取的物业管理费采用的是包干制，其盈亏均由该物业公司享有或者承担。关于物业经理所说的“物业的账，你们业主可以随时查”，经调查，是指公共收益，现公共收益已于11月15日公示在小区所有楼栋的公示栏。 针对业主提出的上述问题，市住房保障中心将督促物业公司遵守价格法律法规和政策规定，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。 常德市住房保障服务中心 2020年11月27日 |
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